2017年银行从业资格韩式1.5分彩开奖结果《银行管理》中级韩式1.5分彩开奖结果大纲: 银行业消费者保护

发布于 2017-09-19 14:22  编辑:昕昕
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2017年银行从业资格韩式1.5分彩开奖结果《银行管理》中级韩式1.5分彩开奖结果大纲: 银行业消费者保护

 

银行业消费者保护

 

二十一、银行业消费者权益保护

 

(一)熟悉银行业消费者保护的内涵;

 

(二)了解银行业主要业务的消费者权益保护情况;

 

(三)熟悉银行业消费者投诉处理的有关内容;

 

(四)掌握银行业金融机构履行社会责任的相关内容。

 

 

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